Obtenga más información sobre cómo obtener sus registros médicos
¿Cómo puedo solicitar registros médicos?
Para obtener el tiempo de respuesta más rápido, envíe su solicitud de registro médico a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea.
O descargue un formulario de solicitud de registros médicos y enviárnoslo por fax o correo de EE. UU.
Descargar formulario de solicitud
¿Dónde se encuentra y cómo puedo contactarlo?
Puede visitar el Departamento de divulgación centralizada de información para entregar su solicitud por escrito en persona en 25485 Medical Center Drive, Suite 208, Murrieta, CA 92562.
¿Cuáles son sus horas de operación?
El horario es de 8:30 am a 4 pm, hora estándar del Pacífico, de lunes a viernes. La oficina está cerrada los fines de semana y días festivos nacionales.
¿Quién puede solicitar registros médicos?
Solo el paciente, el representante debidamente autorizado u otro proveedor de atención médica que esté tratando al paciente actualmente puede solicitar registros médicos. Otra persona o entidad solo puede recibir copias de un registro médico con un formulario de consentimiento adecuado que autorice la divulgación de información.
¿Puede mi cónyuge solicitar y recibir copias de mis registros médicos?
No. Otra persona no puede recibir copias de su registro médico sin un formulario de consentimiento que nos autorice a divulgarle la información. Si su cónyuge es un representante debidamente autorizado, entonces él o ella puede solicitar y recibir registros
¿Puedo solicitar y recibir copias de los registros médicos de mis hijos?
Los padres, tutores u otra persona que actúe in loco parentis tienen la autoridad para solicitar registros de menores no emancipados. En casos raros, podemos denegar el acceso a los registros de un menor si el acceso tendría un efecto perjudicial en la relación profesional con el paciente menor o pone en peligro la seguridad física o el bienestar psicológico del menor.
¿Cuánto tiempo lleva obtener los registros?
Todas las solicitudes se procesan en el orden en que se reciben. Debido a la gran cantidad de solicitudes que recibimos cada día, puede tomar hasta 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud para cumplir con su solicitud.
¿Cuánto cuesta obtener registros?
El costo está regulado por el Código de Salud y Seguridad de California 123100 y se calcula como veinticinco centavos ($ 0.25) por página, costos administrativos razonables de $ 24.00 por hora facturados en incrementos de un cuarto de hora, cargos de envío reales si los registros se envían por correo y cualquier estado de California aplicable. Impuesto de venta.
¿Por qué hay una tarifa para obtener registros médicos?
La tarifa es para sufragar los costos de copiar o reproducir registros médicos. Se necesita tiempo, equipo y personas para crear una copia o reproducción de documentos. Con los cambios recientes en las leyes y reglamentos de atención médica, Southwest Healthcare Rancho Springs Hospital y Southwest Healthcare Inland Valley Hospital ya no pueden absorber estos costos.
¿Qué pasa si necesito los registros más rápido?
Si tiene una situación única y necesita los registros antes, contáctenos y haremos todo lo posible para atenderlo.
¿Enviarás los registros por fax?
No en este momento No podemos enviar registros médicos por fax debido a problemas de confidencialidad y la necesidad de mantener la privacidad del paciente.
¿Enviarán los registros por correo o tendré que recogerlos?
Le enviaremos la información por correo a la dirección especificada en su formulario de solicitud, o puede recoger su copia de nuestra oficina.
¿Puede explicar los cargos en mi factura del hospital?
Lamentablemente, no podemos explicar los cargos en su factura. Comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de Facturación al 866-221-0601.
¿Cómo solicito un certificado de nacimiento?
Rancho Springs Hospital e Inland Valley Hospital no conservan los certificados de nacimiento de los pacientes nacidos en ninguno de los dos centros. Puede solicitar una copia al Tasador-Secretario-Registrador del Condado de Riverside.
¿Puedo solicitar registros por teléfono?
No. Debido a problemas confidenciales y de seguridad de la información del paciente, no podemos aceptar solicitudes telefónicas. Necesitamos una autorización escrita y firmada para divulgar información médica protegida..