Obteniendo sus registros médicos
Para aquellos que buscan resultados de la prueba COVID-19
Los resultados pueden estar disponibles en 24 horas o hasta dos días. Hay algunas maneras de obtener sus resultados:
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Portal para Pacientes — ¿Proporcionó su dirección de correo electrónico en el momento del registro? Si es así, busque en su correo electrónico su invitación al portal del paciente.
Accede al Portal del Paciente → - presentar una Solicitud de registros médicos en línea abajo.
- Pongase en contacto con el Departamento de Gestión de Información de Salud para asistencia en 951-696-6013 (elija la opción 3 para las preguntas del Portal del Paciente y la opción 2 para obtener una copia del registro médico).
El departamento de Administración de información de salud de Southwest Healthcare mantiene registros de la atención que reciben los pacientes mientras están en Southwest Healthcare Inland Valley Hospital y Southwest Healthcare Rancho Springs Hospital. Según lo exigen las leyes estatales y federales, estos registros se mantienen estrictamente confidenciales y solo se divulgan con la debida autorización del paciente. Ofrecemos las siguientes opciones para permitir que los pacientes obtengan registros médicos y/o estudios radiológicos de Rancho Springs Hospital o Inland Valley Hospital:
ONLINE
Para obtener el tiempo de respuesta más rápido, envíe su solicitud de registro médico a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea.
Correo
Puede enviar su solicitud por escrito a:
Departamento de Información de Salud (Registros Médicos)
Suroeste de salud
25500 Medical Center Drive
Murrieta, CA 92562
Fax
Puede enviar su solicitud por escrito a nuestra máquina de fax segura a 951-600-4363.
En persona
A medida que continuamos con nuestros esfuerzos para combatir los efectos del COVID-19, la seguridad de nuestros pacientes y personal es nuestra máxima preocupación. Por lo tanto, no permitimos el acceso en persona a nuestro departamento de Divulgación de información, con la única excepción que se indica a continuación. Utilice las otras opciones proporcionadas en este sitio web para solicitar acceso a sus registros, como el Portal del paciente, en línea, correo, teléfono y/o su proveedor. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Excepción para solicitudes en persona: Servidores de procesos y pacientes/representantes que requieren CD de imágenes urgentes/para el mismo día que no muestran ningún síntoma relacionado con COVID-19.
El departamento de Divulgación de información está ubicado en 25485 Medical Center Drive, Suite 208, Murrieta, CA 92562. El departamento está abierto de 8 am a 4:30 pm, de lunes a viernes, excepto días festivos.
Nota: Mientras esté en el consultorio de su proveedor para su cita de seguimiento, el consultorio del proveedor puede llamar al departamento de Divulgación de información (951-696-6013, opción 2) para cualquier documentación requerida y enviaremos la información por fax directamente a su consultorio. Además, los CD de imágenes se pueden enviar por correo directamente a su proveedor. Solicite unos días antes de su cita para que haya tiempo suficiente para recibir el correo.
Teléfono
Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, llámenos al 951-696-6013, opción 2, y nuestro personal estará encantado de atenderte. Tenga en cuenta que para proteger la privacidad y la información de salud de nuestros pacientes, no aceptamos solicitudes telefónicas y no divulgamos ninguna información por teléfono.